第三十三章：ICSC资格认证新闻发布会（3/5）

这些学员需要了解什么，简单的概括的说一下，比如说房地产基础知识理论，零售基础理论、管理技能、合作与团队的要求，这些都是最基本的知识。我们会教企业高管什么呢？最主要的是业务开发，他们怎么样发展他们的业务，以及管理技能的提升。尤其是现在充满竞争力的市场上，这些企业高管还应该有一些自己的创意，他们要有一些创新的精神，还要懂得一些创业学，以及怎么样为他们的员工或者他们的顾客提供更好的服务。

我们教会购物中心运营经理什么？购物中心的运营经理应该学会财务运营和产能的最大化。同样，他们也需要去了解一下资产管理，因为只有这样才能更好的去管理他们的资产，还有行销基础和了解零售行业的信息。

我们教会招商代理什么？他们应该学会招商计划与策略，销售与谈判，营销在招商中的角色。同样，他们也需要更多的了解零售的理论和实践、专业招商、团队领导力。

我们教会营销总监什么？营销总监应该学会怎么样制定营销计划，制定营销预算以及市场调研。同样，他们也需要去洞察这些客户的需求，与客户互动，并且能够更好的执行他们的营销计划。

我们教会运营专家什么？运营专家应该学会的是运营策略与目标，最佳运营实践和安全与风险管理。同样，他们也需要展现出可持续发展力，提高客户体验以及改善购物中心的氛围。

我们教会建筑师和开发商什么？建筑师和开发商应该学会怎么样选择地点以及采购，施工之间和可持续性。怎么样建设生活方式社区变得越来越重要，同样要营造灵活多样的空间，提高购物的娱乐体验。

我们的培训方式：专家指导、相关的内容讲授。我们跟APCREA合作的课程会让学员有兴奋的学习体验，我们会提供本地化的案例研究、团队练习和项目实践。

同样，在此要简单的介绍一下ICSC有五个认证课程。大家可以看到就是CSM，这五个课程分别是：CSM是市场管理、CMD是市场营销管理、CLS是租赁、CDP是市场开发、CRX是针对企业高管的课程。随着我们的发展，这些认证也逐渐在引进和发展起来。

旗舰课程：我们在全世界八个城市开展了这些课程，今天在此跟APCREA合作了旗舰课程，大家可以在北京参加我们的旗舰课程。这是为训练购物中心新的管理层而设置的一个课程。

非常感谢在座的各位今天能够出席，并且将来能够一起支持我们课程的进行，我相信我们跟APCREA的合作将是非常愉快的。

亚太商业不动产学院院长朱凌波：

感谢艾瑞克先生详细而专业的介绍。

在我正式发言之前先说一下像获奖感言的话，就是要表示一下感谢。

首先，非常感谢马文先生，因为有了与您的相识，才有了2008年ICSC和APCREA共同合作的教育项目在中国的开展。由此展开了双方长达六年友好、愉快、成功的合作和友谊。正是因为有了这样的良好和长期的信任基础，才有了去年我赴拉斯维加斯非常有幸与艾瑞克先生就汉化引进ICSC资格认证，包括首个CSM相关的商谈。经过近一年的商谈、交流和沟通，终于在2014年1月12日APCREA第四届年会上签署了战略合作意向，并于2014年3月21日正式签署了战略合作协议。非常感谢这一年来马文先生、艾瑞克先生以及中国代表处的方玉珊女士和许有为先生对我们的理解、支持和帮助。我们也相信在未来的合作期间内，双方一定本着积极、善意、建设性的态度和务实的工作方式相互理解和支持，共同促进这一合作项目在中国的成功落地和方向性发展。从而为双方建立更加长久的战略合作和发展打下良好的基础。再一次表示感谢！

下面我将对购物中心的发展和特点，以及人才和教育培训状况，APCREA介绍，特别是此次与ICSC合作，汉化引进为CSM认证考试做准备的ICSC购物中心管理培训项目的意义和作用，以及下一步汉化培训的工作计划，与各位进行一个沟通和交流。

我们都知道中国是一个新兴的国家，购物中心和商业地产发展的速度非常快，但这也只是近十年来的事情。中国购物中心的数量据不完全统计现在有3000多家，每年正以300家的数量在快速的递增，预计在2015年将达到4000多家。我印象非常深，应该是2012年马文先生来北京，我当时请他吃全聚德烤鸭，他当时问了我一个问题说“你知道去年美国购物中心开业的数量是多少吗?”我当时说：“起码有四、五十家。”他说：“NO，就只有一家”。后来我在不同的场合讲这个数字的时候，大家都非常的吃惊。